Tim TI, bersiap-siap: ServiceDesk Plus dari ManageEngine kini punya generative AI (GenAI) terbaru yang bikin pekerjaan sehari-hari lebih cepat, cerdas, dan… tanpa ribet. Dari virtual agent pintar sampai pembuatan workflow otomatis, semua fitur ini bisa dipakai tanpa biaya tambahan.
Yang paling nyentrik? Ask Zia, virtual assistant berbasis AI yang kini bisa “ngobrol” denganmu layaknya manusia. Bisa memahami teks, gambar, menelusuri info di knowledge base, bikin ringkasan, sampai mengeksekusi tiket—semua lewat percakapan yang natural. Gak perlu lagi bolak-balik menu rumit, tinggal tanya, beres.
Wajib Baca: Membangun Mesin Uang di Era AI
Terus ada Ask Zia Workflow Assist, semacam “pakar workflow pribadi” yang bisa bikin alur kerja rumit jadi gampang hanya dari instruksi teks atau gambar. Mau bikin checklist, generate cuplikan JavaScript, atau dapat rekomendasi solusi otomatis dari tiket sebelumnya? Tinggal klik, semua beres.
Vice President ManageEngine, Umasankar Narayanasamy, bilang: “Integrasi AI ke ekosistem TI perusahaan itu kunci. Dengan fitur GenAI di ServiceDesk Plus, tim TI bisa lebih produktif, karyawan senang, dan keamanan data tetap terjaga.”
Bacaan Kekinian: AI Jadi Asisten, Kamu Jadi Bos
Pencapaian lain yang patut diacungi jempol: ManageEngine masuk 2025 Gartner® Magic Quadrant™ untuk AI Applications in ITSM. Ini jadi bukti mereka serius membawa AI bukan cuma sekadar gimmick, tapi benar-benar alat produktivitas bagi organisasi.
Singkatnya: AI di ServiceDesk Plus bukan sekadar fitur tambahan. Ini asisten super pintar untuk tim TI, siap bikin pekerjaan lebih cepat, rapi, dan bebas stres.
Cek lebih lanjut: ServiceDesk Plus | ManageEngine
Cuan dari ChatGPT: Mesin Duit Baru Jaman Now
