Oleh Eileen Rachman & Emilia Jakob

Setiap orang pernah merasakan bedanya: dilayani pemilik usaha yang berapi-api menawarkan solusi, versus pegawai yang sekadar menjalankan SOP. Yang satu membuat kita merasa didengar, yang lain membuat kita ingin segera cari tempat lain. Perbedaannya? Sederhana: sense of ownership.

Ownership bukan cuma milik pengusaha. Itu sikap mental. Itu soal mau berdiri di garis depan, meski jabatan Anda bukan di puncak hierarki. Seorang asisten rumah tangga di Taiwan memilih tetap menjaga majikannya saat gempa. Risiko nyawanya sendiri dipertaruhkan. Sebaliknya, ada kisah orang tua yang meregang nyawa sendirian karena anak-anaknya tidak peduli.

Hari Gini Gak Punya Web: Website Bukan Lagi Opsi, Tapi Kebutuhan

Di dunia bisnis, Colleen Barrett membuktikan hal ini. Ia memulai sebagai sekretaris pendiri Southwest Airlines, Herb Kelleher. Pekerjaannya administratif, tapi Colleen tidak berhenti di situ. Ia turun ke lapangan, menyalakan semangat karyawan, bahkan ikut melayani pelanggan. Loyalitasnya membentuk kultur Southwest yang tangguh, dan akhirnya Colleen naik jadi Presiden—perempuan pertama yang memimpin maskapai besar AS. Herb menyebutnya sebagai the soul of Southwest.

Inilah inti ownership: tidak bersembunyi di balik alasan. Tidak lempar tanggung jawab. Orang dengan rasa memiliki rela bergulat mencari solusi, entah dengan berdiskusi dengan tim, mencari mentor, atau bahkan mengetes ide lewat ChatGPT.

Bacaan Wajib tentang PR 4.0: Mengelola Persepsi di Era Digital

Jenis Ownership

Ownership bisa lahir dalam banyak bentuk:

• Psikologis – saat seseorang merasa perusahaan ini bagian dari dirinya. Kalau gagal, ia ikut sakit. Kalau berhasil, ia ikut bangga. Itu yang disebut skin in the game.
• Budaya – ketika tim lebih penting daripada ego. We over me.
• Struktural – aturan main yang memberi ruang pada partisipasi nyata.
• Kolektif – seperti koperasi atau employee-owned company, di mana kepemilikan benar-benar dibagi.

Semua bentuk ini, kalau diramu, akan menumbuhkan rasa memiliki yang solid.

Cara Mengencangkan Rasa Memiliki

1. Transparansi. Warren Buffett terkenal karena surat tahunannya. Ia bukan hanya menulis laporan angka, tapi mengakui kesalahannya dengan jujur. “Keputusan ini adalah blunder saya,” tulisnya. Sikap ini membuat pemegang saham merasa bukan sekadar penonton, tapi partner sejati.
2. Keterlibatan. Jangan biarkan tim hanya jadi “pencatat masalah”. Latih mereka jadi pengambil keputusan. Tanyakan: “Apa yang sudah kamu coba?” atau “Kalau kamu di posisi saya, apa langkahmu?” Itu memaksa mereka berpikir layaknya pemilik.
3. Rayakan keberhasilan tim. Bukan hanya pencetak gol, tapi seluruh tim. Dr. Imamu Tomlinson menyebutnya culture of brilliance. Hasilnya: motivasi tinggi, loyalitas, dan prestasi internasional.
4. Kepemilikan nyata. GoTo meluncurkan program People Shares yang memberi saham ke seluruh ekosistemnya. Pesannya jelas: pertumbuhan perusahaan = pertumbuhan kita bersama.
5. Makna besar. Patagonia bahkan mengalihkan kepemilikan perusahaan ke organisasi nonprofit lingkungan. Pesannya jelas: bisnis bukan sekadar uang, tapi perjuangan menyelamatkan planet. Itu memberi karyawan alasan lebih besar untuk bangun pagi.

UMKM Naik Kelas? Cara Sederhana Go Digital dan Cuan Maksimal

Transformasi digital itu bukan pilihan. Dia datang, gedor pintu, dan kalau kita nggak siap, bisnis bisa ambruk dalam sekejap. Banyak pemimpin perusahaan masih salah kaprah: dikira cukup beli software canggih atau tempel label AI, lalu semua masalah beres. Nyatanya, teknologi secanggih apa pun cuma besi tua kalau nggak ada orang yang bisa menggerakkan, menguasai, dan memberi makna.

Game Bukan Lagi di Divisi IT

Kita sering dengar perusahaan buru-buru cari data analyst, software engineer, atau UX designer. Bagus, tapi jangan salah: kegagalan transformasi digital justru bukan karena teknologinya kurang mumpuni, tapi karena manusianya nggak siap. Teknologi bisa dibeli, adaptasi nggak.

Bisnis Kecil, Branding Besar: Rahasia UMKM Sukses di Era Digital, Tanpa Modal Besar

Itulah kenapa konsep digital dexterity jadi kunci. Talenta dengan mentalitas ini bukan cuma melek teknologi, tapi juga taktis, lincah, dan tahan banting. Mereka nggak panik lihat perubahan, malah menjadikan perubahan sebagai kesempatan buat menyalip pesaing. Gartner mencatat, organisasi dengan digital dexterity tinggi punya peluang sukses tiga kali lipat dalam program transformasi.

Era “New Collar”

Kita sudah lewat masa membagi orang ke dalam kerah putih atau kerah biru. Sekarang, lahir jenis baru: new collar workers. Mereka bisa datang dari mana saja—bootcamp, kursus daring, atau belajar otodidak di lapangan. Yang membedakan adalah mentalitas: mau belajar cepat, adaptif, dan langsung bisa turun ke arena. Mereka bukan akademisi menara gading, tapi petarung yang siap tumbuh bareng teknologi.

Di dunia yang berubah secepat sekarang, skill teknis bisa basi dalam hitungan bulan. Hari ini jago coding, besok bisa disalip AI. Yang nggak bisa ditumbangkan mesin adalah insting, rasa ingin tahu, kreativitas, dan daya juang. Itu modal utama para new collar untuk tetap relevan.

Pemimpin Harus Jadi Role Model

Masalah terbesar dalam transformasi digital justru datang dari ketakutan manusia. Banyak karyawan merasa akan digusur mesin. Di sinilah peran pemimpin: bukan sekadar kasih instruksi, tapi jadi role model. Tugasnya bukan cuma rekrut talenta baru, tapi juga upgrade pasukan yang sudah ada. Caranya? Bukan cuma training formal, tapi juga job rotation, mentoring, sampai reverse mentoring—biar yang muda juga bisa transfer ilmu ke yang senior.

The Playbook: Strategi Bisnis Konglomerat yang Tak Diajarkan di Sekolah Formal

Budaya organisasi harus jadi medan latihan: ada ruang untuk eksperimen, bahkan kegagalan. Karena dari situ lahir keberanian untuk inovasi.

Kita nggak tahu teknologi apa yang bakal datang lima tahun lagi. Tapi satu hal pasti: hanya orang-orang yang berani belajar terus, tahan banting, dan punya mentalitas petarung yang bakal tetap berdiri.

Talenta baru itu bukan sekadar orang yang punya skill. Talenta baru adalah mereka yang siap main di level berikutnya. (Eileen Rachman dan Emilia Jakob)

Start Small, Scale Big: Strategi Praktis Membangun Startup Tanpa Drama

Di dunia bisnis modern, teknologi bukan lagi sekadar alat, melainkan lanskap tempat reputasi dibangun atau runtuh dalam hitungan detik. Di titik inilah PR 4.0 hadir—sebuah paradigma baru yang tidak hanya berbicara tentang komunikasi, tetapi juga tentang bagaimana mengelola persepsi sebagai aset strategis yang memiliki nilai ekonomis tinggi.

Buku PR 4.0: Mengelola Persepsi di Era Digital karya Burhan Abe memotret perubahan mendasar dalam dunia Public Relations. Menggabungkan lensa jurnalis yang tajam dan perspektif konsultan PR yang strategis, Abe menghadirkan panduan yang mampu menjembatani teori dan praktik di lapangan.

Dalam lebih dari sekadar konsep, PR 4.0 mengupas bagaimana ekosistem komunikasi saat ini—dari media tradisional, media sosial, hingga metaverse—menciptakan ruang baru untuk narasi, pengaruh, dan reputasi. Abe menjelaskan bahwa PR modern adalah kombinasi dari tiga pilar: strategi berbasis data, kemampuan membangun hubungan autentik, dan kelincahan dalam merespons dinamika publik.

Buku ini tidak berhenti pada tataran konsep. Studi kasus dari berbagai industri memperlihatkan bagaimana krisis dapat diubah menjadi momentum, bagaimana brand membangun kredibilitas lewat storytelling, dan bagaimana komunikasi korporat bisa menjadi faktor pembeda dalam memenangkan pasar yang kompetitif.

Bisa diunduh di SINI ya.

Gaya penulisannya khas: analitis namun ringan, informatif tapi tetap mengalir. Abe mengajak pembaca masuk ke balik layar proses pengambilan keputusan komunikasi yang sering kali menentukan nasib sebuah organisasi. Ia menekankan bahwa di era digital, kecepatan, transparansi, dan konsistensi adalah kunci—dan PR adalah ujung tombak untuk mengorkestrasi semua elemen itu.

Bagi eksekutif, entrepreneur, politisi, maupun profesional di bidang komunikasi, PR 4.0 adalah bacaan esensial. Ia menawarkan bukan hanya “apa yang harus dilakukan”, tetapi juga “mengapa” dan “bagaimana” melakukannya dengan efektif di tengah turbulensi informasi.

Membaca buku ini berarti berinvestasi pada kemampuan mengelola reputasi—mata uang yang nilainya melampaui laporan keuangan. (Ayen G. Manus)

Unduh dan baca di: https://lynk.id/burhanabe/jlxmoyxxe18j