Tidak Ada Satu Definisi Keadilan
Masalahnya, setiap orang membawa definisi keadilannya sendiri. Ada yang percaya keadilan berarti semua orang mendapatkan bagian yang sama. Misalnya, bonus dibagi rata kepada seluruh karyawan tanpa memandang jabatan atau kontribusi. Namun, bagi mereka yang bekerja lebih keras, sistem seperti ini justru terasa tidak adil.
Sebaliknya, ada pendekatan yang menilai keadilan harus didasarkan pada kontribusi. Mereka yang menghasilkan lebih besar memperoleh imbalan lebih tinggi. Sistem komisi dalam dunia penjualan lahir dari logika ini.
E-Book Cashflow Machine: Ubah Ide Sederhana Jadi Mesin Uang Otomatis
Tetapi bahkan pendekatan tersebut tidak selalu sempurna. Ada tenaga penjual yang bekerja di wilayah dengan pasar lebih mudah dibanding rekan mereka yang harus berjuang di daerah penuh kompetitor.
Lalu muncul konsep lain: social good. Kesempatan diberikan lebih besar kepada mereka yang sejak awal memiliki keterbatasan. Misalnya melalui kuota pendidikan bagi daerah tertinggal.
Bagi sebagian orang, itu adalah bentuk keadilan. Bagi yang lain, itu justru dianggap mengorbankan prestasi. Dengan kata lain, keadilan hampir selalu bergantung pada dari sisi mana seseorang memandang.
Jadi Clipper Penghasil Cuan dengan AI Gratis: Ini Tutorialnya
Bahkan Hakim Pun Memiliki Bias
Ada anggapan bahwa profesional yang sehari-hari membuat keputusan akan lebih objektif. Faktanya, tidak sesederhana itu.
Berbagai penelitian di Amerika Serikat menunjukkan mayoritas hakim percaya dirinya mampu menghindari prasangka. Namun studi terhadap ratusan perkara pelecehan rasial di tempat kerja menemukan adanya perbedaan pola putusan berdasarkan latar belakang hakim.
Temuan ini mengingatkan kita pada satu hal penting. Bias bukan sesuatu yang hanya dimiliki orang lain. Bias adalah bagian dari menjadi manusia. Karena itu, keadilan tidak pernah cukup hanya mengandalkan niat baik. Ia membutuhkan sistem.
Kepemimpinan Bukan Tentang Disukai
David Price, CEO Peninsula Australia & New Zealand, merumuskan lima ciri keputusan yang kuat: diambil tepat waktu, berlandaskan fakta, dikomunikasikan dengan jelas dan empatik, terdokumentasi dengan baik, serta didukung oleh pihak yang kompeten.
Menariknya, penelitian yang dipublikasikan Harvard Business Review menunjukkan bahwa orang lebih mudah menerima keputusan yang tidak menguntungkan mereka apabila prosesnya dianggap adil.
Ada tiga syarat sederhana. Mereka didengarkan sebelum keputusan dibuat. Mereka memahami alasan di balik keputusan tersebut. Dan mereka mengetahui aturan main sejak awal.
Ketika tiga hal ini hadir, hasil yang pahit pun lebih mudah diterima. Sebaliknya, keputusan terbaik sekalipun dapat memicu perlawanan jika prosesnya dianggap tertutup.
Bikin E-Course Berbasis AI: Script, Voice Over, dan Materi Dibantu AI, Siap Jual
